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新疆交投和田分公司提升精神文明建设与服务质量专项行动精彩纷呈

来源:交通界

  交通界讯(阿尔祖古丽·麦提图尔荪)为提升精神文明建设与服务质量,1月3日,新疆交投和田分公司提升精神文明建设与服务质量专项行动之一文明服务礼仪展示及业务培训拉开序幕。

  

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  文明服务礼仪展示及业务培训作为新疆交投和田分公司提升精神文明与服务质量专项行动内容之一,培训内容包括理论知识的传授,实践操作的指导,从日常的走姿、站姿、三大步伐的行进与立定、七大交通手势、通行费征收过程中的“一迎一送两问候” 的标准手势,完整的文明用语到干净整洁的着装、女士的简单化妆、微笑服务等。

  培训中,分公司从细节着手,邀请和田交警手把手指导,对收费人员开展“交通手势,微笑服务”方面的专业培训。

  

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  举办本次业务培训, 旨在引导分公司全体员工始终坚持“服务为本”的宗旨,坚持文明服务,树立新的良好形象,在收费过程中,使用文明用语,服务热情大方。

  通过此次培训进一步提高了职工的文明素养,在收费过程中做到有礼貌,有文明,始终坚持努力打造一支精神状态佳、工作作风过硬、执行力强的收费队伍。



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