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感谢你们的热心救助!和田高速上的那些暖心事……

来源:交通界

  交通界讯(阿尔孜古丽·吾吉阿力木) “服务人民、奉献社会”,这是我们高速公路收费员的服务宗旨。和田收费站始终秉承“以人为本、服务至上”的理念,在做好本职工作的基础上从身边的小事做起,为民服务,想他人所想,急他人所急,不断提升“文明窗口”形象。

  

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  2021年1月2日,一辆灰色小轿车从皮山收费站领通行卡后行驶到和田收费站内广场,防冻液用尽,发动机出现故障,当班执勤员巴哈迪尔急忙过去了解情况,并立即引导车辆停止在站大门口安全区域。经过近15分钟的努力,主动帮助司机给汽车的冷却水箱加满了水,司机感激地说道:“今天,我真是遇到好人了真的太感谢你们了”。执勤员热情的回复:“师傅,您不用客气,这是我们应该做的”。

  

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  2021年1月6日,从墨玉收费站方向驶来的一辆小轿车,到和田收费站出口六车道时出现故障,无法启动。当班值班长艾科热木发现此情后立即向站领导上报,随后协同司乘人员一起将车推至安全区域,并主动联系附近的修理厂,事后司机师傅再三感谢收费站的职工们给予他的热心帮助。

  

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  这只是发生在和田收费站日常工作中的一个缩影,和田收费站在立足本职岗位的同时从小事做起,从细微处着手,积极做好便民服务工作,用真心、爱心给司乘人员提供着最优质、最便捷的窗口服务,为交通行业树立了良好的窗口形象。



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