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菜鸟在上海试点“共享快递柜” 面向外卖等即时物流订单

来源:澎湃新闻

  3月5日,在上海市静安区,经用户电话同意后,饿了么骑手将送达的商品放入新理想大厦前的菜鸟驿站智能柜。数分钟后,用户下楼开柜取走了线上下单的零食。

  这单也是菜鸟驿站智能柜开放柜口的一次试点。

  骑手王启服务新理想大厦一带区域,经过客户同意后,他会把外卖等一些线上订单商品投柜。“客户都比较忙,放柜子里他们有时间就会下来拿。外卖时间比较集中,我们也有更多的时间服务更多人。”

  使用这一服务的刘先生表示,“特别时期,柜子交接挺安全,心里面也踏实。订单送过来,自己过来开柜即取,也不担心电话催,自己想什么时候都可以,挺方便的。”

  3月5日,菜鸟智能柜上海城市负责人表示,菜鸟驿站智能柜从本周一开始在上海试点,具体操作时,骑手会提前沟通用户,看对方的意愿,在对方希望放柜子的情况下投柜。商家和消费者不需要额外对此付费。

  那么,在将外卖放进去之前,有规定一定要经过用户允许吗?

  对此,周晓红表示,有这方面规定,目前试点阶段,对培训过的骑手开放。菜鸟方面会保障骑手需求的格口数,不影响快递投递。

  谈及公众关心的消毒和商品滞留问题,该负责人表示,开放共享给服务的智能柜,会每天进行消毒工作。投递的商品面向即时物流订单,不止外卖,主要是新零售场景下的商品。当天投放的商品,当天处理完成,12小时内未取走的订单,会安排工作人员从柜子中取出并联系消费者进行配送或处理。

  问及未来是否有计划铺开推广,上述负责人表示,目前还是个别试点的尝试,主要是在办公场景下方便白领,暂不包括小区、学校这类场景,未来看用户反馈和需求,再逐步考虑一线城市的推广。

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